Häufig gestellte Fragen (FAQ)
DE - BESTELLUNG & BEZAHLUNG
Wie gebeben ich eine Bestellung auf?
Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Bestellprozess. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden wie iDEAL, Bancontact, Kreditkarten und andere Zahlungsoptionen, die während des Checkouts verfügbar sind.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team so schnell wie möglich.
VERSAND & LIEFERUNG
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 12 Werktage, abhängig vom Produkt und dem Bestimmungsort.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
Liefern Sie auch nach Belgien?
Ja, Belucci Milano liefert sowohl in die Niederlande als auch nach Belgien.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Eventuell anfallende Versandkosten werden während des Checkouts deutlich angezeigt.
RÜCKSENDUNGEN
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Wer zahlt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt war beschädigt oder wurde falsch geliefert.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem der zurückgesendete Artikel empfangen und geprüft wurde, wird der Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.
PRODUKTE
Sind Ihre Schuhe größengetreu?
Wir bemühen uns, genaue Größeninformationen für alle unsere Produkte bereitzustellen. Bitte beachten Sie die Größentabelle auf jeder Produktseite, um die beste Passform zu finden.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung und senden Sie uns klare Fotos des beschädigten Artikels und seiner Verpackung.
Aus welchen Materialien werden Ihre Schuhe hergestellt?
Unsere Schuhe werden aus sorgfältig ausgewählten Materialien hergestellt, die Komfort, Haltbarkeit und Stil bieten sollen. Spezifische Materialinformationen finden Sie auf jeder Produktseite.
Wie pflege ich meine Schuhe?
Wir empfehlen, die Pflegehinweise, die Ihren Schuhen beiliegen, zu befolgen, um deren Qualität zu erhalten und ihre Lebensdauer zu verlängern.
KONTAKT
Wie kann ich Belucci Milano kontaktieren?
Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.
Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Frage?
Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu antworten.