RÜCKGABERICHTLINIEN / RETOURBELEID

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Kein Problem. Bei Belucci Milano können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir erstatten den Kaufbetrag so schnell wie möglich, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.

Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem. Bij Belucci Milano kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort zodra wij de retourzending hebben ontvangen en verwerkt.

RÜCKSENDUNG IN 3 EINFACHEN SCHRITTEN / RETOURNEREN IN 3 EENVOUDIGE STAPPEN

Schritt 1 – Registrieren Sie Ihre Rücksendung / Stap 1 – Meld je retour aan

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

Neem contact op met onze klantenservice om jouw retour aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

Schritt 2 – Versenden Sie Ihre Bestellung / Stap 2 – Verzend je bestelling

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie sie an die von unserem Kundenservice angegebene Rücksendeadresse zurück.

Verstuur de artikelen zorgvuldig verpakt terug naar het retouradres dat je van onze klantenservice ontvangt.

Da wir mit mehreren Lieferanten und Lagern zusammenarbeiten, wird die korrekte Rücksendeadresse immer zuerst von unserem Kundenservice mitgeteilt. Dies hilft, Verzögerungen oder Fehler im Rücksendeprozess zu vermeiden.

Omdat wij samenwerken met verschillende leveranciers en magazijnen, wordt het juiste retouradres altijd eerst doorgegeven door onze klantenservice. Zo voorkomen we vertragingen of fouten bij retourzendingen.

Wir empfehlen, Ihr Paket mit einem Track & Trace-Code zu versenden. Der Absender bleibt für die Rücksendung verantwortlich, bis diese erfolgreich zugestellt und empfangen wurde.

Wij raden aan om je pakket altijd te verzenden met een Track & Trace-code. De verzender is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze succesvol is ontvangen.

Schritt 3 – Erhalten Sie Ihre Rückerstattung / Stap 3 – Ontvang je terugbetaling

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN / RETOURVOORWAARDEN

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen:

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. / Producten dienen ongebruikt en in originele staat te zijn.
• Produkte sollten, wenn möglich, in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. / Producten moeten indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Produkte, die Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung oder Missbrauch aufweisen, sind möglicherweise nicht für eine vollständige Rückerstattung berechtigt. / Producten die tekenen van slijtage, schade of verkeerd gebruik vertonen, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

Belucci Milano behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn Produkte gebraucht, beschädigt oder unvollständig erhalten wurden.

Belucci Milano behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren wanneer producten gebruikt, beschadigd of onvolledig zijn ontvangen.

BESCHÄDIGTER ODER FALSCHER ARTIKEL / BESCHADIGD OF VERKEERD GELEVERD PRODUCT

Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Fügen Sie nach Möglichkeit klare Fotos des Problems bei, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van het probleem zodat wij je sneller kunnen helpen.

BESTELLUNG STORNIEREN / ANNULEREN VAN EEN BESTELLING

Bestellungen können nur storniert werden, wenn sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden.

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd zolang deze nog niet verwerkt of verzonden zijn.